購買注意事項
【退貨須知】請注意! 來函客服中心,不代表完成退貨申請。
►超過7天鑑賞期無法辦理退貨。從您收到貨的次日開始起算第一天,例如:7月5號收到貨品,自7月6號到7月12日內需完成申請退貨。
請注意消費者需於申請後7日之內將貨物交予宅配人員,如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物,我們將取消您退貨之權利。
►每單張訂單可享退貨免運一次;退貨後如需加退其他商品,請自行負擔運費100元。若隨貨贈品(或滿額贈品)未退回,也需由您另外自行負擔運費寄回,才能完成退款流程。
►客服接受辦理退貨申請後,3-7天派車由黑貓到府收件,請於申請後3~7日內將貨物交予宅配人員,如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物,我們將保留您退貨之權利。
►請向收退人員索取退貨收據並保留一個月以保護自身權益。
►由於退貨為客服人工處理故時間上較久,如在退貨完成前導致樂天提供點數、優惠券、任何行銷優惠活動已過期或失效,本店無法退還,凡請評估後再辦理。
►欲辦退回商品(包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝)不完整者導致無法完成退貨流程,將可能影響您的退貨權益。
►依民法第259條規定,解除契約時,雙方應互負回復原狀之義務。請您務必維持商品之全新狀態。提醒您 "鑑賞期非試用期,退貨商品經拆封需付擔商品回復原狀之整新價。試穿請保持乾淨;如不慎沾染彩妝、香水味或污漬、配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌及鞋類驗退貨過程中如遇底部有穿過痕跡或是鞋 身磨損等情形,導致無法回復原狀完整退回時將向您酌收回復原之整新費用,或依商品保存狀況,按比例向您請求商品之價額,如商品無法回復原狀將拒絕退貨。退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送時所使用的「外包裝原箱」 (包裝盒/袋),
回復原包裝再交付給宅配人員。若原包裝箱(盒/袋)遺失,請務必再以其他適當的包裝箱(盒/袋/紙)進行外包裝,切勿讓宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上、或直接於原廠外盒上書寫文字(商品原廠外盒若書寫文字將酌收$600整新費)。
►原廠外盒及包裝都屬於商品的一部分,如有遺失、毀損、書寫文字或缺件,將依商品保存或污損狀況向您請求商品回復原狀之整新價。
►提醒您,依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。
(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意始提供。
(六)已拆封之個人衛生用品。
(七)國際航空客運服務。如:機票等。
(八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。
【瑕疵/寄錯】
►出貨前,商品皆會進行檢查及攝影留存,因人力手工出貨,若發生錯誤敬請見諒。 為加速顧客收到正確商品之時效性,如收到「瑕疵、錯誤商品」
本站一律採「只退不換」方式,請先辦理整筆退貨後,再請您重新下單正確商品,庫存及數量皆以下單時為準。
►為保護您權益,請收貨後立即開箱檢查,如收到「瑕疵、錯誤商品」煩請開箱當日拍照並來函與客服人員聯繫,如超過7天鑑賞期無法辦理。